Τρόπος Αποστολής
Οι αποστολές του GrekaArt γίνονται στην Ελλάδα μέσω ΕΛΤΑ και στο εξωτερικό, μέσω ΕΛΤΑ (εκτός Αμερικής), και Fedex.
Η επεξεργασία της παραγγελίας σας διαρκεί συνήθως 3-5 ημέρες και αποστέλλεται με την μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας. Το GrekaArt δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται στην εταιρεία μεταφορών.
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον κωδικό αποστολής (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας.
Όλα τα προϊόντα μας συσκευάζονται με ασφάλεια.
Δεν ευθυνόμαστε για ζημιές που μπορεί να προκληθούν κατά τη μεταφορά.
Αν κατά την παραλαβή δείτε ότι το δέμα είναι αλλοιωμένο ή κατεστραμμένο, μην το παραλάβετε
ή ζητήστε να το ανοίξετε παρουσία του courier.
Σε σπάνια περίπτωση που παραλάβετε κάποιο προϊόν σπασμένο,
μπορείτε να το επιστρέψετε για επισκευή.
Τα έξοδα αποστολής προς και από εμάς
επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αν η μεταφορική μας αποζημιώσει, σας επιστρέφουμε το
ποσό των μεταφορικών στο ακέραιο.
Πολιτική Επιστροφών
Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός 14 ημερών, εφόσον πληρούνται συγκεκριμένοι όροι.
- Επιστροφές με χρέωση του GrekaArt.
Επιστροφές με χρέωση του GrekaArt γίνονται μόνο αν η
παραγγελία εκτελέστηκε λάθος (π.χ. παραδόθηκε διαφορετικό προϊόν ή διαφορετική
ποσότητα).
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία,
μαζί με όλα τα έγγραφα που τα συνόδευαν.
Αν δεν επιστραφούν μέσα στις 14 ημέρες
από τη συμφωνία με το GrekaArt, το κατάστημα μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή.
Η επιστροφή γίνεται μέσω ΕΛΤΑ.
Αν τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή
ελλιπή, το GrekaArt διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση ανάλογα με την
κατάσταση του προϊόντος.
- Επιστροφές με χρέωση του πελάτη.
Αν απλώς αλλάξατε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν
μέσα σε 14 ημέρες, εφόσον βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και συνοδεύεται από όλα
τα έγγραφα και τη συσκευασία του.
Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής
επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αν το προϊόν επιστραφεί κατεστραμμένο ή ελλιπές, το GrekaArt
μπορεί να ζητήσει αποζημίωση, ανάλογα με την κατάσταση του προϊόντος.
Σημαντικό
Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε επιστροφή, επικοινωνήστε
μαζί μας:
Τηλέφωνο: 210-5056389
Email: info@grekaart.com
Θα σας καθοδηγήσουμε βήμα-βήμα σχετικά με τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε, ανάλογα με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.